코스관리자는 지난해 폭염, 가뭄, 홍수 등 기상변화에 시달리면서 반복되는 코로나19의 확산·감소세에 시달려왔다. 연말 월드컵은 잠시 우리에게 환호할 이벤트가 됐지만, 그다지 밝지 못한 상황에서 새해를 시작했다.

경제는 금리와 인플레이션 변동 신호가 계속해서 감지되고 있으며, 기후 변화도 우려스러운 속도로 이어지고 있다. 좀 익숙해졌다지만 코로나도 아직 끝난 것은 아니다.

그러나 좋지 않은 전망 속에서도 골퍼가 다음 샷을 최선의 샷으로 만들어야 하듯, 코스관리자는 시즌을 앞두고 올해 코스를 최선의 상태로 만드는 일을 해야 한다. 성공을 위한 계획을 세우고 긍정적 에너지로 전진할 시기다. GGA파트너스의 파트너이자 오듀본인터내셔널 이사회 의장인 헨리 드로져가 GCI를 통해 전한 다음 4가지 생각이 올해 코스관리자의 성공에 도움이 될 것이다.

집중하라

가장 중요한 것의 우선순위를 정하고 각 목표를 언제 어떻게 달성할 것인지, 그리고 예산의 어느 부분에 맞출 것인지 공식화해야 한다.

골프장 오너나 경영진과 약속한 결과, 즉 코스 컨디션 목표를 인지하고 이를 위해 중요하다 생각하는 표준과 관리관행을 수립하고 유지하기 위해 농경학 계획을 활용한다.

이와 함께 예산과 비용 부분에 민감하게 반응할 필요가 있다. 인건비는 지속적으로 증가하고 있으며, 연료비는 변동이 심하고 예측이 어려운 상황이다. 작물보호제, 비료, 각종 장비에 대한 원자재 가격도 당분간 안정되기 힘들고 이를 운송하는 물류비도 증가가 예상된다.

따라서 코스관리자는 증가 또는 변동성이 심한 비용을 주의 깊게 모니터링하고, 올해 예산과 연관 지어 반영하는 대처가 필요할 것으로 보인다.

 
사람이 먼저다

코스관리의 결과물은 코스관리팀의 품질과 열정을 반영한다. 때문에 무엇보다 자신과 팀원의 관리를 중시해야 한다.

팀원 채용 시 단순 직업이 아닌 커리어를 쌓을 사람을 우선하고, 채용했다면 박식하고 공정하며 영감을 주는 코스관리팀장 또는 선임자가 돼야 한다. 팀원들은 당신으로부터 배우길 원할 것이며 그로 인해 자신을 더 가치 있게 만들 것이다.

팀원들로부터 새로운 것을 배울 기회도 간과하지 않아야 한다. 또 기회가 된다면 베테랑을 고용하자. 그들은 일을 완수하는 방법을 알고 팀에 힘을 더해줄 것이다.

점점 코스관리자를 희망하는 사람이 줄어드는 때에 팀원에 대한 복지와 배려도 필요하다. 팀원의 수입, 커리어 성장, 자존감, 여가시간 등은 코스관리팀뿐만 아니라 그들 가족에게도 영향을 미친다. 기회가 된다면 팀원 가족과 식사하고 팀원이 얼마나 존경받는지 확인하는 시간을 가진다.

농경학 관리관행 업데이트

불안정한 경제 상황과 인력난이 심화된 노동 시장은 농경학 계획에 더 큰 창의성과 유연성을 요구한다. 플랜A가 실패하기 전에 플랜B를 세워놔야 한다. 또 다음과 같은 질문에 대한 답을 알아야 한다.

-필요한 경우 코스 개선을 위한 추가 자금은 어디에서 구할 수 있는가?

-재난이 닥쳤을 대 주요 경기 표면에 대한 최상의 컨디션을 어떻게 보장할 수 있는가?

-팀이 더 나은 결과를 얻을 수 있도록 어떻게 최선을 다할 수 있는가?

경고 신호에 주의하라

대부분의 골프나 코스관리 관련 추세는 코스관리자가 오래된 문제에 대한 더 큰 효율성과 새로운 솔루션을 찾을 때 지속적인 참여 및 활용 지표를 나타낸다.

그리고 직업 특성상 평소에 동료나 공급업체 담당자 등을 통해 꾸준히 정보를 모으고 정리하기 쉽다. 어떠한 큰 변화나 경고 신호가 나타나면 다른 분야보다 빠르게 확산되는 것이 코스관리 시장이기도 하다.

그렇다면 미처 챙기기 어려운 경고 신호는 무엇일까? 코스관리자가 평소에 알기 어렵지만 놓치면 잘못되기 쉬운 것들은 다음 3가지로 정리할 수 있다.

-피로와 스트레스: 업계 상황은 잘 파악하면서 자신의 상태는 모르고 있는 경우가 많다. 코로나 시대를 거치면서 건강에 대한 경각심은 더 커졌고, 격무에 시달리는 코스관리자 역시 피로와 스트레스 관리가 매우 중요해졌다.

충분한 휴식을 취하고, 제대로 먹고, 운동 해야 한다. 몸에서 경고 신호가 오면 휴식이나 병원을 찾아야 한다. 자신을 위해서지만 당신을 최우선으로 생각하는 가족과 최고의 코스 컨디션을 만들기 위해 당신을 의지하는 팀원을 위해서다.

-재정 흐름과 영향: 골프장의 재정 상황은 코스관리 예산에 직결되며, 언제든지 골프장 재정 흐름의 변화로 인해 코스관리가 악화되거나 멈출 수 있다.

최근 골프장 영업은 코로나 호황기를 빠져나와 다시 이전으로 돌아가는 흐름이므로 이에 따른 재정 상황에 특히 신경써야 한다. 최악의 상황에 대비해 계획을 세우고 최선이길 기도하자.

-공중보건의 재위기: 코로나는 가라앉고 있으나, 언제든 재유행할 수 있는 여지가 있으며 또 다른 유행병이 공중보건을 위협할 수 있다는 생각을 가져야 한다.

코로나로 인해 각 업계가 요동치고 희비가 엇갈리는 것을 우리는 지난 몇 년간 생생하게 지켜봤으며, 다시 이러한 광범위한 건강 위기가 닥치면 어떻게 될지 예측해야 한다.

또 다시 공중보건에 위기가 온다면 코스관리자가 최우선으로 체크해야 할 신호는 소비자(골퍼) 행동 변화 징후와 노동 수요 급증·급감이다.