[NGCOA 인터넷 마케팅 특강 2] 고객을 머물게 하고 다시 찾게하는 콘텐츠는?
[NGCOA 인터넷 마케팅 특강 2] 고객을 머물게 하고 다시 찾게하는 콘텐츠는?
  • 이주현
  • 승인 2018.04.24 09:54
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홈페이지 기본 요소-콘텐츠

우리는 인터넷에 대해 얼마나 알고 있을까? 2018년 3월 기준 전 세계 38억명이 인터넷을 이용하고 있다.

총 웹사이트 수는 18억개가 넘는다. 10년 전인 2008년 6월에만 해도 웹사이트는 1억7200만개에 불과했다. 10년만에 10배가 불어난 것이다.

우리 골프장 홈페이지가 온라인 방문자에게 어떤 인상을 심어주는데 0.5초 미만의 시간밖에 필요치 않지만, 그 홈페이지는 엄청난 가치를 갖고 있으며 많은 웹사이트들이 그들 주요 페이지의 금전적 가치를 계산하고 있다.

이처럼 방대하고 빠르게 흘러가는 인터넷 환경과 소비자 성향을 고려할 때, 골프장 홈페이지 역시 사용하기 쉽고 빠른 방법으로 올바른 정보를 제공하는 것이 중요하다.

보다 진화된 골프 중심 도구와 응용프로그램을 알아보기 전에 효과적인 홈페이지에 필수적인 기본 요소를 살펴볼 필요가 있다.

방문자를 위한 필수 콘텐츠

사이트에서 사용할 콘텐츠를 선택할 때 비즈니스 우선순위 및 고객 우선순위, 두 가지에 중점을 둬야 한다. 먼저 방문자가 기대하는 기본 콘텐츠 요소부터 살펴보자.

-골프코스 위치 및 지도:주소만 적어 놓는 것으론 충분치 않다. 구글맵(우리나라는 네이버, 다음 지도 가능) 등을 이용해 시각적으로 코스 위치를 표시해야 한다.

-이메일·전화번호·시간:방문자가 골프장을 예약하는 등 비즈니스 행동이 나타날 때 접촉을 쉽게 해준다. 이메일의 경우 방문자 이메일을 수집해 골프장에서 일어나는 일들을 알리는 용도로 활용할 수 있다.

-이벤트·대회 목록 및 알림:첫 페이지는 이벤트나 대회에 대한 날짜 및 제목 등에 대한 리스트정도로 충분하다. 그 다음 더 많은 정보를 제공하는 웹페이지와 자세한 정보를 요청하는 이메일주소로 링크한다.

-골프장 뉴스:3~4개의 주요 뉴스를 선택해 강조할 수 있다. 뉴스 공간에는 각 뉴스에 대한 매력적인 이미지와 헤드라인, 한 문장의 설명이 있어야 한다.

주요 뉴스를 한 줄로 표시해 4~5초 단위로 롤링시키는 방법도 생각해 볼 수 있으며, 방문자는 해당 뉴스를 클릭해 자세한 내용을 확인할 수 있다.

-쿠폰·특별혜택:방문자가 라운드를 예약하거나 시설을 이용하는데 혜택을 줄 필요가 있다. 방문자가 특별한 혜택을 받을 수 있다는 것을 홈페이지에 명확하게 표시하고, 쿠폰을 링크하고 원할 경우 인쇄나 저장이 가능하게 한다.

-레슨:모든 골퍼는 경기력을 향상시키고 싶어 한다. 따라서 레슨에 대한 유용한 정보가 있는 페이지로 연결되는 링크를 만들어 놓는 것도 고려해 볼 수 있다.

레슨프로를 보유하고 있는 경우 정보 요청이나 유료 레슨 등록을 할 수 있도록 메일주소 등을 포함시킨다.

재미와 흥미를 더하는 콘텐츠

방문자가 홈페이지를 계속 이용할 수 있도록 하는 흥미로운 콘텐츠를 추가하는 것도 생각해 볼 수 있다.

-골프팁:주기적으로 간단한 팁을 제공해 방문자가 정기적으로 사이트를 방문할 동기를 부여한다. 사진과 동영상을 보여주는 것도 좋다.

-간단한 게임:골프와 관련된 간단한 게임을 제공하거나 링크를 걸 수 있다. 방문자가 게임을 통해 골프장 이용시 혜택을 받을 수 있게 하는 것도 하나의 아이디어다.

-특별행사 및 예약:대부분의 골프장은 단순히 골프만 치는 곳이 아니다. 따라서 골프장 내에서 이용할 수 있는 모든 시설에 대한 안내 및 예약을 제공한다.

연회, 결혼식, 기타 특별행사 예약과 이용정보를 방문자가 쉽게 알 수 있게 적절한 이미지와 소개문구가 필요하다. 추가적인 문의가 있을 경우를 대비해 전화번호 및 이메일 주소를 제공해야 한다.

성공적으로 치러진 행사에 대한 예쁜 사진과 고객 후기 등이 올려져 있다면, 신규 방문자의 예약 욕구도 상승할 것이다.


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