휴대폰으로 골프장 체크인부터 정산까지 비대면으로 처리할 수 있는 시스템이 나왔다.

골프장 IT 서비스 전문 (주)패스원골프(대표이사 황진욱)는 모바일 기반으로 입장 등록과 라커 발급, 정산 등 모든 절차를 소화할 수 있는 모바일 체크인·체크아웃 서비스를 선보였다.

이 제품은 프론트나 키오스크를 거치지 않고 골퍼가 휴대폰으로 간편하게 체크인하고 원하는 때에 정산할 수 있어 골프장의 비대면 시스템을 구현할 수 있다.

패스원골프의 모바일 체크인·체크아웃 서비스는 스마트폰을 기본적으로 다루는 사람이라면 누구나 쉽게 이용할 수 있다. 먼저 골퍼가 예약을 하면 패스원골프의 시스템을 이용하는 골프장에서 카카오톡이나 문자메시지로 골퍼에게 알림을 보낸다.

이 알림을 한 번만 터치하면 바로 체크인과 라커발급이 된다. 기존 시스템에서 내장 등록을 위해 예약자명, 티타임, 예약번호 등을 입력하는 번거로움도 없다.

예약자는 함께 라운드하는 동반자가 있으면 사전등록을 할 수 있다. 예약완료 후 스마트폰으로 미리 동반자를 등록하면 내장 등록 절차가 간소화되며, 동반자 역시 라운드 당일 모바일로 비대면 체크인을 할 수 있다.

동반자 등록은 예약자가 동반자의 휴대폰번호를 입력해 대신 등록하거나, 동반자가 본인 정보를 입력해 직접 등록할 수 있다.

단체팀의 경우 총무가 단체경기 예약 후 모바일로 조편성을 할 수 있다. 조편성표를 작성해 예약실에 팩스를 보내거나 라운드 당일 프론트를 찾아 작성하는 등 기존 방식이 필요치 않다.

조편성이 완료되면 모든 고객에게 예약정보가 모바일 알림으로 자동 발송되며, 라운드 날 모바일로 비대면 체크인을 할 수 있다.

결제도 프론트를 거칠 필요 없이 이용내역을 모바일로 확인하고 정산방식을 결정한 후 스마트폰으로 하면 된다. 정산방식은 전체결제, N분의1 등 4가지 유형을 기본 제공하나 골프장 요구에 따라 다른 유형도 추가할 수 있게 유연한 구조로 설계돼 있다.

골프장 전용 결제서비스도 다양하게 갖추고 있다. 선결제를 원하는 골프장은 현장에서 모바일로 선결제하거나 호텔, 항공 등과 같이 예약과 동시에 결제도 가능하도록 했다. 예약 동시 결제를 도입하면 라운드일 임박에 따라 취소 수수료를 적용할 수 있다. 후불제 역시 라운드 종료 후 모바일로 결제하는 서비스를 제공할 수 있다.

패스원골프 모바일 체크인·체크아웃 서비스는 이 같은 기능으로 체크인부터 정산까지 완전 비대면 서비스를 구현할 수 있다. 사용성이 낮고 사람이 몰리면 줄을 서야 하는 키오스크가 필요 없고, 스마트폰에 별도의 전용 앱을 설치하거나 회원가입, 로그인 등 절차도 필요 없어 고객의 이용 편의성이 뛰어나다.

모바일 체크인 과정에서 라커를 선택하지 않으면 바로 라운드에 진입할 수 있는 등 트렌드 변화에 따른 여러 운영방식에 빠르게 대응할 수 있다. 또 기존 골프장 ERP와 연동되기 때문에 새로운 운영시스템 구축 없이 간편하게 서비스를 도입할 수 있다.

패스원골프는 꾸준히 증가하는 모바일 결제 비중과 모든 연령층에서 스마트폰을 보편적으로 이용하는 시대가 되면서, 골프장 접객서비스가 이에 빠르게 대응할 수 있게 모바일 체크인·체크아웃 서비스를 개발하게 됐다.

지난 2월부터 가야CC에 도입돼 성공적으로 운영되고 있으며, 현재 10여개 골프장과 도입 논의 중이다.