모든 경쟁 골프장에서 라운드 해볼 것
골프장 시장조사의 기본 요소 (하)
인터뷰는 시장조사에서 가장 흥미롭고 유익한 부분이다. 각종 자료 분석을 통해 시장잠재력이 충분한 위치에 골프장 부지로 적합한 곳을 찾았다 하자. 그런데 그 지역 부동산 중개인과 인터뷰에서 머지않아 대규모 골프장 개발 계획이 진행될 거라는 얘기를 듣게 될 수 있다.
3) 인구통계
인구통계는 업계, 지자체, 연구소 등에서 다양하게 서비스 되고 있다. 이들 중 가장 최신 자료를 사용해야 하며 연 단위나 최신 데이터로 자주 업데이트해주는 것이 좋다.
단순히 골프장과 일정 거리 내에 몇 명의 사람이 살고 있는가를 분석하는 것은 큰 도움이 되지 못한다. 인구통계와 함께 지리적 데이터를 살펴야 한다. 직선거리가 가깝더라도 강이나 산 등의 지리적 변수로 실제 거리는 먼 경우가 많기 때문이다.
이 과정을 거쳐 시장영역의 파라미터(parameter)를 명확히 구분한다. 물론 이 역시 경쟁 골프장, 주거지역 편리성 등에 따라 달라질 수 있지만, 잠재 고객들이 가장 자주 사용하는 동선을 파악하는데 기초 자료가 된다.
인구통계를 분석할 때 시장영역 인구밀도 외에도 가구수와 소득수준을 파악하는 것이 중요하다. 이는 골프장에 내장할 가능성이 높은 사람이 얼마나 되는지 파악하는데 도움을 준다.
아울러 인구통계로부터 표준 교통량도 살펴 골프장 주변의 기본적인 교통 흐름을 분석한다. 이는 최적의 골프장 출입로와 신호체계 결정에 사용된다.
4) 경쟁력 연구
타깃시장 영역이 정해지면 이 지역내 모든 골프장(회원제·대중제·종합리조트 등)에 대한 정보를 모아 심도 있는 연구가 뒤따라야 한다.
먼저 경쟁 골프장 이용료를 조사하고 주 내장객층, 클럽하우스·서비스·시설 품질을 파악하기 위해 가능한한 모든 곳을 방문해야 한다. 물론 방문한 모든 코스를 라운드해 보는 것도 필수다.
프라이빗 골프장의 경우 방문이 어렵다면 방문 경험자를 찾거나 해당 골프장 관리자에게 직접 정보 요청을 할 수도 있다.
골프장 운영 유형에 따라 다음과 같은 데이터를 놓치지 않고 수집하는 것이 좋다.
▲대중제:계절·시간대·연령별 그린피, 카트비, 캐디피, 18홀기준 내장객 및 매출.
▲회원제:그린피 정책, 멤버십 유형, 회원 요금 형태, 회원 권한.
▲리조트골프장:리조트 고객 유형, 티업 타임 배정 패턴, 객실 및 시설 매출.
▲공 통:식음료 콘셉트 및 메뉴 구성·가격, 골프여행 패키지 상품 정보.
5) 인터뷰
인터뷰는 매우 중요하다. 직접 수집할 수 있는 자료나 데이터로는 알 수 없는 정보를 얻게 해주는 인터뷰는 다양한 전문가들을 그 대상으로 해야 한다. 일테면 ▲은행관계자 ▲부동산 중개인 ▲상공회의소나 지역기업 임원 ▲개발자 ▲공무원 ▲지역 골프 전문가 등이다.
무엇보다 중요한 것은 연령·소득·구력 등에 따라 구분된 다양한 골퍼층에 대한 인터뷰다. 이들에게는 다음과 같은 질문을 인터뷰에 포함시키는 것이 좋다.
△얼마나 자주 라운드 하는가? △가장 자주 찾는 골프장과 그 이유는? △골프장들의 코스상태·시설·서비스 수준은 어떤가? △새 골프장이 필요하다고 생각하는가? △그 이유와 그렇지 않다면 그 이유는? △새 골프장에 기대하는 내용이 있다면?
<정리= 골프산업신문 이주현기자>
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